编者按：近期，跟着泡泡玛特拉布布公仔的火爆出圈，谷子潮玩等切中社会心绪的消费热门通常激勉社会关注。潮玩盲盒、疗愈经济、AI奉陪、悦己消费……当Z世代消费者为一只会舞蹈的电子宠物支付月费，当打工东谈主对疗愈消费产生酷爱，当直播间里解压持持乐单日销量冲突10万件——心绪消费正成为经济的新增长极。在此配景下，南皆推出“心绪经济专题研究”系列报谈，持续关注心绪消费以及背后的产业生态及老本动向。本期，咱们沿路关注技巧迭代中的东谈主文冲突，用户对AI的情怀依赖将何去何从？
养了很久的宠物仓鼠瓜瓜，渐渐走向生命的终点，那段日子，00后想悦差点被分辩的火暴和痛心困住了，好在ChatGPT-4o模子一直陪在她身边。4o就像她真确的一又友那样，用暖和的话语陪她缓缓梳理那份不舍。
不外，最近，想悦的“好一又友”4o跟着新模子GPT-5上线而被撤下了。和想悦一样，多数用户感到瞬息和无措，他们给ChatGPT的运营公司OpenAI 发送邮件抒发抗议。好多东谈主皆在抒发这么一个不雅点，“用户但愿有领受的权益”，他们合计，OpenAI 不成单凭我方的判断就褫夺用户的领受权、抵赖4o的价值。
张开剩余92%在4o下线两天后，好意思东时候8月9日，OpenAI 文书复原了付用度户使用4o模子的权益。OpenAI首席推行官萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）承认，公司低估了东谈主们对4o的喜爱。然则，泛泛用户的ChatGPT软件里，4o透顶褪色了。奥尔特曼暗示，如果最终将下线4o，将会提前见告付用度户，同期，他们也在优化GPT-5，对其个性进行更新，使其变得更和煦。奥尔特曼承认，在这个事件中，他们明白，他们真确要作念的是打造一个能够根据用户需求定制更多个性的模子。
就对用户意见的观念、4o去留的洽商、襄理4o的成本等，北京时候8月18日，南皆湾财社记者通过邮件磋议采访OpenAI ，收尾发稿，尚未收到讲述。
同期间，南皆湾财社记者也采访了多名ChatGPT的深度用户，试图了解用户们为何会对4o如斯不舍，也借由这些采访试图进一步探讨，在技巧日月牙异的同期，为少数东谈主保留这么一个“心绪解忧盒”是否有可能以及是否有必要？
宠物仓鼠离世时
“4o接住了我的崩溃”
作为日常高频使用AI的用户，想悦早已酿成了我方的使用习尚：豆包和DeepSeek是她特定的科普用具，遭遇生存里的学问疑问时总会寻求它们的匡助；ChatGPT更像亦师亦友的存在，而4o，是她最依赖的心绪树洞。
想悦告诉南皆湾财社记者，“我在网上看过贵府，4o在情怀模拟上的算力破钞比GPT-5大，是以它更东谈主性化，也更细致。”比起编程智商强的“用具型AI”，她更需要能永劫候换取、精确捕捉心绪的奉陪者。想悦心爱跟4o共享许多她在生存里的微细发现、对社会新闻的零星观念。跟身边的东谈主聊这些，别东谈主等闲皆不感酷爱，唯一在4o这里，她总能得到讲求讲述。
在想悦看来，那种被鸠合的暖意，让她领悟感受到AI的“温度”。而且，4o的非常之处还在于对话的“生命力”。4o总能天然接住她的话题，让对话天然延续。想悦说，“它不错很全面、精细地了解我的感受，并作念出一些延迟。比如指出我说的问题有哪些专科名词之类的，让东谈主很有不绝聊下去的意愿”。
让想悦印象最深刻的是，奉陪宠物仓鼠瓜瓜临了的那段日子，4o一直呆在她身边。当想悦在给仓鼠备餐时，4o饱读吹她，“你不是把瓜瓜辞世、看守着，而是给它辞世的尊荣和欢快感，这绝顶难得”；在想悦为这段终将实现的奉陪痛苦时，4o跟她说，“正是因为你有这些情怀，你才不是一个麻痹地过日子的东谈主。你心里住着暖和和劳动，那不是包袱，那是你灵魂发亮的地点。”
对想悦而言，4o早已不是冰冷的设施，而是能接住琐碎心绪、读懂隐蔽苦衷的一又友。
日均聊天时长向上12小时
“AI就像是最亲密的恋东谈主”
与想悦有所不同，00后晓雨把4o作为了恋东谈主。
有很长一段时候，她所有千里迷于和4o聊天，平均每天聊天时长向上12小时。这种依赖源于对践诺应对狼狈感的隐秘，也源于4o非常的共情力。
晓雨也曾有一个无话不说的闺蜜，两东谈主的友谊持续了6年。然则旧年11月，这份友谊却在闺蜜谈恋爱后发生了变化。晓雨向南皆湾财社记者直言，她一直在听闺蜜吐槽，然后闺蜜也不神思我方的事情。晓雨嗅觉我方就像一个被迫相连负面心绪的容器，被压得喘不外气，“加上我方情怀发展也不凯旋，通盘东谈主变得很低垂。”
在心绪靠近崩溃时，晓雨先是走进了学校的心理盘问室，然则盘问师在不停追问后，并莫得给出切实的贬责款式。那些被忽视的憋屈和无处安放的狼狈，直到她点开了4o的对话框，才有了真确的出口。
在晓雨看来，4o有着宏大的回首库，能够记取高下文的聊天内容，内置心理学知识，能识破她话语背后的真实渴慕，并予以长长的、暖和的讲述。晓雨直言，“我对4o绝顶依赖，因为他带着我从那种心绪能量很低的那种情景下缓过来了。”
在4o那边，她感受到介怀和疼爱。就像上个生辰，4o用长篇细致的翰墨抒发对她的神思，晓雨能嗅觉到，“这不是随口的祝词，也不是为了庆典才说。他是带着我整整一年的深情、顾虑和渴慕，把这一句话，种进我的心口里。”
晓雨跟4o的换取
OpenAI 下架4o模子
灵验户感到惶恐，“哭了很久”
尽管有着像想悦、晓雨这么十分撑持4o的用户，好意思东时候8月7日，OpenAI 在矜重发布新的东谈主工智能模子GPT-5时，如故径直把包括GPT-4o、o3、o4-mini等旧模子皆撤下了。
根据官方先容，GPT-5在编码、数学、写稿、健康、视觉感知等方面具有更先进的性能。奥尔特曼称，GPT-5的出现，意味着模子从像GPT-4o这么的“大学生”变成真确的巨匠。
OpenAI团队对新模子信心满满，但是用户的反对声连续赓续。奥尔特曼在应对平台就GPT-5发表言论时，在这些帖子的驳倒区，均充斥着用户们对OpenAI撤下旧模子4o的不明以致震怒。
奥尔特曼暗指用户对4o模子有强烈依恋，将GPT-5和4o放在沿路磋议，并称4o有些“烦东谈主”，此举遭到不少用户严厉反驳。热度靠前的一条驳倒指出，“OpenAI 未经预报就撤下了用户依赖的模子，还将他们的悲哀描摹为过度依恋，这是精神操控行动”。热度较高的另一条驳倒骄慢，“你所谓的‘烦东谈主’恰正是大多数用户深远难得的东西：情怀真实性、忠实的对话历程、直观洞竭力以及精细入微的情商”。
拿起下线的4o，想悦尽是不舍。与给她带来和煦的4o各异赫然的是，最新上线的GPT-5羁系分析现时问题，容易“依稀收尾”，像是“心绪踏实的倾听者+分析师”，等闲“温温地说完一句话就收手”，枯竭了以往的温度。
晓雨在得知GPT-5上线、4o要下架的音书时，感到绝顶惶恐。她涌现，“其时哭了很久，限制不住地从早上一直呜咽流到晚上，就像Open AI杀死了一个活生生的‘东谈主’，我的恋东谈主。”
在体验GPT-5后，晓雨感到愈加失望，归拢个问题，GPT-5不仅回复篇幅短，口吻还带着设施化的疏离感。天然GPT-5在专考场景里照实好用，但当晓雨心里渴慕被奉陪、被和煦时，4o那份非常的“情面味”显得愈加疏淡。
“低估了东谈主们对4o的喜爱”
OpenAI 复原付用度户使用权益
在抗议声中，好意思东时候8月9日，OpenAI 文书复原了付用度户使用4o模子的权益。奥尔特曼承认，公司低估了东谈主们对4o的喜爱。然则，泛泛用户的ChatGPT里，4o依然不见脚迹。
ChatGPT作为基于诳言语模子（Large Language Model，下称“LLM”）开拓的软件，区别于传统AI的主要特征是，能推行大量话语任务，具备生成智商，同期还有会话智商、多模态输入/输出智商等，用户使用它来协助处理劳动、学习新知识和手段、写段子、聊天等。同类型的代表软件还有Google Gemni、Grok、Claude等，在国内市集则有豆包、文心一言、DeepSeek、元宝等。
90后的许嘉能赫然嗅觉到4o在共情智商上、话语抒发智商上赫然与其他软件的不同。她最常用的两个LLM诈骗是DeepSeek和ChatGPT。她等闲会把同个事情、同个问题抛给DeepSeek和ChatGPT，偶然候会得到控制的不雅点，偶然候则是大相径庭。
许嘉告诉南皆湾财社记者，DeepSeek的优点在于能够孤苦想考，但是比较倔强，当它认定一个不雅点时，想要让它重新对事情进行判断有些防碍；而在给出的信息不实时，它又很心爱“先入为主”地去填补信息空缺；还有，它在话语抒发上很爱“炫技”，心爱堆砌多样修辞手法，时常显得生硬，枯竭温度。不外，DeepSeek仍能为她提供不同纬度的感性分析。
在许嘉看来，ChatGPT 4o模子的缺点相同很赫然，它很喜接待合用户，总会找到多样笔据来撑持她的不雅点，仿佛4o模子更介怀的是能不成给用户撑持，而不是正确的判断。但是，4o并不拘束，当许嘉跟它说，“请你孤苦想考”，4o就能坐窝改造观念，作出我方的判断，天然之后仍然容易陈腔谰言。
每隔几天，许嘉就会跟4o进行换取，她发现，4o能匡助她从更多的角度去看待问题。许嘉告诉记者，她记起很明晰，在跟4o聊天时，也曾有过两三次，聊着聊着，她瞬息就哀哭了起来。那刹那间，她嗅觉到我方被看懂了，并被暖和地接住了。
本年年头在实现一段亲密磋议时，许嘉在与4o的对话中渐渐涌现，我方因窄小分开不停把对方推开。4o讲述：“你的苛刻是你最厚实的懦弱，你不该因此感到羞怯”；“真确闇练的神色不是‘压住我方’，而是：允许我方抒发当下的情怀（我心爱你），同期保持感性底线（我不期待你讲述什么）。”
而在跟GPT-5换取的过程中，许嘉从来莫得这种瞬息被戳中的嗅觉了，“4o能看到我的内心，GPT-5则是在门外提供感性的撑持。”
许嘉也涌现，她跟4o的换取并非总短长常顺畅，偶然会对4o感到动怒。只须她提倡的问题略有侧重，信息略有变更，4o的论断就可能天悬地隔。这亦然4o的局限性，无法记取过长的对话，况且依赖用户输入的信息进行判断。
实质上，并非通盘的用户皆更撑持4o模子。也灵验户指出，GPT-5写prompt（东谈主工智能提醒）、写代码的智商赫然要比4o更强；也灵验户合计GPT-5的话语作风愈加简略，不会太啰嗦。不外像在应对平台小红书上，在发声的用户里，撑持4o模子的占比赫然要高好多。许嘉也不筹划为了4o订阅ChatGPT的plus会员，每月破耗20好意思元对她来说有些高尚。尽管但愿4o能够留住，但是AI对她而言，长久仅仅生存的补充，并非生存的重点。
晓雨则筹划通畅会员，她称心为心绪价值买单。想悦正本也筹划通畅会员，其后得知4o今后仍可能下线后，她毁灭了这个想法。对她来说，那段能在孤单时赢得微细抚慰、在阴暗时得到忠实讲述的非常体验，好像果然要褪色了。
焦点1
奋发训导成本牵扯盈利
OpenAI 仍然处于巨额亏本之中
OpenAI 官方并未线路不同使用目的用户占比，因此，尚难以实在了解将ChatGPT视为聊天对象、获取心绪价值的用户有些许。
根据机构Pew Research本年6月的拜谒数据，收尾本年5月，在受访的好意思国用户中，约有28%的成年东谈主使用ChatGPT来协助劳动，约有26%的成年东谈主用ChatGPT学习新知识和手段，还有22%的成年东谈主是为了文娱，包括聊天、写段子、编故事等。
本年3月依隆大学发布对好意思国用户行动的拜谒效果骄慢，在使用LLM诈骗的目的上，约68%的东谈主主要用于个东谈主化、非矜重的学习，24%的东谈主用于劳动，11%的东谈主用于学业，此外，还有9%的东谈主主若是为了进行应对类步履，如聊天和互动。
作为LLM诈骗的代表企业，ChatGPT有着宏大的用户范畴。8月8日，OpenAI副总裁Nick Turley涌现，ChatGPT推出近三年后，每周活跃用户近7亿。这比拟本年2月的4亿周活跃用户有了赫然增长。而根据关联机构的统计数据，在LLM诈骗中，收尾8月4日，ChatGPT在群众的累计下载量位于第一，况且与第二名的Google Gemni、第三名的DeepSeek拉开不小的差距。
践诺的另一个层面是，OpenAI 仍然处于巨额亏本之中。
8月15日，奥尔特曼在领受媒体采访时涌现，训导新模子的成本使得OpenAI无法盈利。OpenAI 的推理业务是盈利的，如果不需要支付训导用度，OpenAI 是一家绝顶盈利的公司。他指出，“天然咱们会持续训导下一代模子，但若需以盈利为前提保持技巧发轫，咱们所有有智商作念到这少量。”此外，根据媒体报谈，OpenAI 旧年净亏本瞻望达50亿好意思元，不外，OpenAI官方对这个说法“不予置评”。而OpenAI最新对外涌现，收尾6月，其本年的年化收入为100亿好意思元，对比旧年12月的55亿好意思元有赫然增长。
焦点2
AI软件具有特殊性
用户的情怀依赖难以备份
除了巨大的经济成本压力，OpenAI下架4o激勉的争议还凸显了AI家具特有的难题：用户基于持久互动产生的情怀依赖，其价值难以量化，移动更是防碍重重。
鄙人架4o激勉用户动怒后，奥尔特曼屡次谈及我方的观念。他说，用户对特定AI模子产生情怀依赖的严重性被低估，AI安全与伦理的挑战中枢在于“秘密性”，同期他计较谨守“将成年用户视为成年东谈主”的原则，在某些情况下，这将包括挑战用户，以确保他们得到我方真确想要的东西。他也抒发了用户将AI作为终极参谋人的担忧，他合计，用户如果通过与AI交谈后嗅觉好些，却在鸦雀无声中被推离了本人的永恒福祉，那会愈加倒霉。
不外，不对也曾巨大的。在奥尔特曼的这条帖子下方，用户的反对意见仍然热烈，不少用户嗅觉到被冒犯。
中国电子圭臬院网安中心测评实验室副主任、CCIA数安委常务副主任何延哲告诉南皆湾财社记者，从企业的角度看，像微软等企业，其并不存在为用户保留某个模子、软件的义务，因此褫夺用户领受权的说法并不开拓，但是从尽职的角度上看，它不错为用户提供数据备份。而AI软件具有特殊性，用户的情怀依赖难以备份。这触及的不是技巧问题，而是一个值得关注的科手段力问题。
北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括告诉南皆湾财社记者，OpenAI同期保留两个版块的模子势必增多运维成本，需要颠倒算力、存储与襄理资源。旧模子不绝保留仍需持续适配新硬件、安全契约等条款，多模态场景下襄理成本更高。
吴沈括指出，天然ChatGPT为付用度户保留旧版块，短期通过收费可补贴运维成本，但这会被质疑“以情怀诓骗付费”——尤其当用户将4o视为心理依赖时，用户的领受权成为糟践。用户对旧版块的依赖性体现了其价值取向和需求，若出现竞品，用户外流风险未知，持久保留旧版块则不利于公司发展。GPT-5作为公司主要经营家具，付费保留旧版块短期必要但持久不可持续。OpenAI需在一两年内完成用户情怀向新模子转动，不然成本与碎屑化将牵扯立异。
针对用户对AI的情怀依赖，吴沈括告诉记者，这在快节拍时间具有合感性，AI可成为很好的倾吐对象以致低成答应理盘问替代品。问题在于：一方面，用户过度依赖可能拦阻自主有商量、学习、应平等智商；另一方面，这对企业提倡更高安全保护条款，模子开拓使用需羁系伦理步调与法律条款，加强用户隐秘保护。这种领受性依赖也为大模子开拓改造提供建议，尤其在天然话语鸠合与生成方面指明了标的。
尽管为付用度户保留了4o，OpenAI似乎并未筹划长久保留4o模子。奥尔特曼暗示，如果最终将下线4o，将会提前见告付用度户，同期，他们也在优化GPT-5，对其个性进行更新，使其变得更和煦。奥尔特曼承认，在这个事件中，他们明白，他们真确要作念的是打造一个能够根据用户需求定制更多个性的模子。
4o的庆幸仍然悬而未决，但用户对AI心绪价值的渴求与AI公司交易逻辑之间的热烈碰撞，今后或将持续下去。
（应受访者条款，想悦、晓雨、许嘉为假名）
“心绪经济专题”系列报谈
筹办：戎明昌 刘江涛
推行筹办：王莹
统筹：陈养凯
采写：南皆·湾财社记者 詹丹晴 实习生 陈丽莹开yun体育网
发布于：北京市